No ínicio do mês de Setembro decidi carregar o meu cartão UZO e para isso dirigim-me a um terminal atm. Aquiulo funciona com pagamento de serviços onde a entidade é fixa e a referência é o número no qual pretendemos efectuar o carregamento. Acontece que como sabia o número à pouco tempo troquei os dois ultimos algarismos da referência.
Dei pelo mneu erro ainda antes de o terminal emitir o talão. Tinha 0.03€ e tentei ligar para o serviço de apoio a clientes mas só deu para ouvir aquela parte habitual: "Boa tarde está a falar com o...", e a chamada caiu. Sem dinheiro no cartão dirigi-me à net e através do UZO CHAT falei com uma operadora (Elisa) que disse que o procedimento UZO nestes casos é enviar uma carta com a situação exposta e o talão da caixa multibanco que o caso ia ser estudado!
Dia 8 de Setembro enviei uma carta em correio azul com tudo o que me foi aocnselhado e até hoje nada... Farto de esperar dirigi-me mais uma vez ao UZO CHAT e ao falar com a mesma Elisa pediu-me para aguardar tempo quanto baste para me dizer que o meu caso foi estudado e que nada podia ser feito.
Conclusão, foram 5€ limpinhos sem tirar nem pôr e quem paga é o zé povinho... Aliás, foi preciso eu voltar a procurá-los para saber o ponto da situação, caso contrário bem podia esperar pela minha resposta. Sou clientes de operadores da concorrência e deixem-me que vos diga que a UZO deixou muito a desejar pela eficácia e pla celeridade...
O meu UZO já era...
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